ガラス交換サービスの流れ

ガラス交換までの流れ

お問い合わせからガラス交換工事までの流れをご説明します!

下記バナークリックでお好きな項目までジャンプします。

ご依頼(お問い合わせ)の流れ

お問合せからガラス交換までの流れをご説明いたします。

コールセンター風景

受付(お問合せ)

お客様からご連絡を頂くと、当店スタッフがお客様のガラスの内容を丁寧にお伺いします。

 

  1. ガラスの種類
  2. 厚さ
  3. 縦横のサイズ
  4. サッシなどの種類

上記の内容をおおまかでも大丈夫ですので、わかる範囲で教えて頂いた上でガラス交換修理料金(ガラス代・施工費・出張費など全て込みのコミコミ料金)をお伝えします。

 

訪問見積りも無料で行っていますので、内容がわからない場合は当店パートナーがお伺いさせて頂いてお見積りをご提示致します。

 

料金にご納得頂けましたら、交換が可能な日時(最短訪問時間)をお伺いし訪問日の調整をさせて頂き、お客様の

①お名前 ②ご住所 ③お電話番号

をお伺い致します。

パートナー出動

出動

信頼のおける当店パートナーがお客様の元へ直行します!

 

現場の状況やスケジュールの状況にもよりますが、最速で20分ほどで到着が可能です。

現場到着

現場に到着しましたら、ご挨拶をし、ガラスの状況をご確認させて頂きます。

再度、料金のご確認と作業内容をご説明した上で、交換作業をさせて頂きます。

万が一、お客様からお伺いしていた内容とガラスの種類やサイズが違っていても、基本的なガラスを車に積んでいますので、よほど特殊なガラスで無い限り交換する事は可能です。

その場合、料金が変わってしまう時は作業前にキッチリご説明致します。 

ガラス交換作業

ガラス交換作業(施工)

確かな技術で丁寧且つスピーディー且つ慎重に作業させていただきます。

【交換作業の流れはこちらをクリック】

サッシやガラスの状況にもよりますが、作業時間はガラス1枚交換で20分から60分が目安です。

完了

完了

作業完了後、お客様にお立会い頂き、

①ガラスにキズや汚れがないか ②サッシにキズや不具合がないか ③部屋は汚れていないか

など、ご確認頂いた上で作業完了書にチェックとサインを頂いて、全ての作業が完了です。

作業完了後に現金でのご精算をさせて頂きます。

ガラス交換作業の流れ(割れ替え)

お問合せからガラス交換までの流れをご説明いたします。

訪問

ご訪問

当店のパートナーが到着しましたら、まずは修理箇所の状況を確認いたします。

ガラスの種類やサイズを確認後、料金のご提示をしてから作業を行います。

サッシ外し

サッシ外し

ガラス修理が必要な窓を、サッシごと取り外します。 

 

ガラスが落ちそうな場合は先にガラスを外すか、ガムテープで補強をしてから外します。

枠の解体

枠の解体

サッシに傷が付かない様に慎重に窓のサッシ枠を取り外します。

寸法カット

ガラスカット

既存のガラスと同じサイズに現場でカットします。

枠組み立て

枠組立て

定寸に切断したガラスをサッシに入れて、サッシを固定します。

搬入

搬入

ガラスの交換作業が完成したサッシ窓を慎重に搬入致します。

建てつけ

建付け

サッシ窓を元の場所に取り付けます。

掃除+調整

掃除調整

ガラス交換の作業が終われば、ガラスなどの掃除を行いサッシの微調整を行います。

完了

完了

お客様に交換したガラスサッシ窓の最終確認をして頂き、全ての作業が完了です!

 

ありがとうございました!!

パートナーさんの作業
パートナーさんの作業
パートナーさんの作業
ガラスマート運営企業
ガラスマート!を主催する私たちは、株式会社オンコードと申します。
「オンコード」は、大阪で始まり現在、東京、福岡、愛知でガラス交換専門のガラス工事を行っているガラス屋です。
創業時、出張ガラス交換修理専門店として始めた際に私たちが強く思ったことは、ガラス工事業であると同時にこの仕事は「サービス業」であると言うことでした。
色々なケースの交換修理現場やお客様のご要望内容にいかに寄り添えるか?
施工技術はもちろん日々の現場で磨き上げ続けておりますが、お客様から最初にお問い合わせいただいた時点から皆さまそれぞれのご相談・ご要望をいかに聞き取り、安心してご依頼いただけるように、また無駄な工程が無く、いかに効率的に施工まで迎え無事終えることが出来るかを、強く意識してスタッフ全員が取り組んでまいりました。
おかげさまで現在4営業所を直営で運営し、ガラス建築業界が厳しい昨今の情勢の中でコツコツではありますが成長し続けております。
これからも向上し続け、この仕事を通じて一人でも多くの皆さまに喜ばれる様、日本で一番のガラス施工サービス業社を目指しております!
 
私たちは、これまで培い、積み重ねて来ました仕事への取り組み方や効率化のノウハウを、自分たちだけの企業秘密にするのでは無く私たちが直接お伺い出来ない地域の人々にも、より良い施工サービスが届くように、その地域のガラス屋さんと協力し
私たちのノウハウを余すことなく共有し、仲間として共に、地域の皆さまに喜んでいただける仕事を約束いたします!

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